1. إن وصلتك رسالة واتساب من متجر يستعمل Check68
أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى __EMAIL__ بعنوان «طلب حذف بيانات»، واذكر فيه:
- رقم هاتفك على واتساب (بالصيغة الدولية، مثل 213XXXXXXXXX).
- اسم المتجر الذي راسلك، إن كنت تعرفه.
قد نطلب منك تأكيد أن الرقم لك قبل تنفيذ الطلب، ونُعلم المتجر المعني بالحذف.
2. إن كنت تاجرًا لديه حساب في Check68
- Shopify: إلغاء تثبيت التطبيق من متجرك يحذف رمز الوصول فورًا، وتُحذف بيانات المتجر وطلبياته خلال 30 يومًا، ونستجيب لطلبات الحذف التي ترسلها Shopify.
- كل التجّار: راسلنا من البريد المسجّل في حسابك على __EMAIL__ بعنوان «حذف الحساب»، ونحذف الحساب وكل بياناته.
3. ما الذي يُحذف
- الطلبيات المرتبطة برقمك أو بمتجرك: الاسم، رقم الهاتف، المنتجات، المجموع.
- الرسائل المرسلة والمستلمة، وإجاباتك على أزرار التأكيد.
- سياق المحادثة المستعمل للإجابات الآلية (يُحذف تلقائيًا بعد 24 ساعة على أي حال).
- للتجّار: بيانات الحساب، إعدادات الرسائل، ورموز الوصول إلى المتجر.
الرسائل الموجودة على هاتفك وفي تطبيق واتساب تحفظها Meta وتطبيق واتساب، ولا نستطيع حذفها؛ يمكنك حذف المحادثة من هاتفك مباشرة.
4. المدة
نؤكّد استلام طلبك، وننفّذ الحذف خلال 30 يومًا كحد أقصى. قد نحتفظ ببعض البيانات مدة أطول فقط إذا ألزمنا القانون بذلك، ونُعلمك بذلك عند الرد.
للمزيد، راجع سياسة الخصوصية.